为积极落实《关于推进新时代职工继续教育创新发展的意见》文件精神，上海工匠学院广泛吸纳劳模、工匠、高级专业技术人员、高技能人才等行业中的优秀人才，聘请他们为工匠导师，为学生传道授业解惑，指导学生解决工作中的问题，指导开展创新成果管理等。
今天登上本栏目的工匠导师，被称作“网络技术高级专家”。他就是“全国五一劳动奖章获得者”、“上海工匠”、“上海市新长征突击手”、“上海市杰出青年岗位能手”、“上海市首席技师”周学明。
周学明，中国电信股份有限公司上海分公司网络技术高级专家，他奋战在通信生产一线，专注于网络故障处理、网络割接维护、网络优化等领域，参加各类通信割接、重点通信保障工作500多次，解决重大疑难故障10多项。他刻苦钻研，申请了4项发明专利，2项实用新型专利及软件著作等。他成立了学明首席技师工作室，成员已经成为上海电信数据网络维护的中坚力量。
发扬“钉钉子精神”
周学明的“钉钉子精神”，首先是要“找准目标”。周学明喜欢电信事业是在上小学时，他看到外国电视剧中家家有电话的场景感慨万千，便萌生了将来长大后一定要学会为大家装电话的愿望。毕业后，他进入上海电信公司机房当学徒，跟着师傅学习做设备维护工作。
基础维护工作不难，三个月就基本学会了。上班时只要设备正常运行，值班人员就有不少空闲时间。但周学明没有虚度光阴，他利用一切空闲和业余时间，刻苦阅读进口设备英文说明书。看不懂，就查英文词典，或将问题记在说明书上，找机会请教师傅和技术专家。
夏天，汗水滴落在说明书上，他也顾不上擦。有时，他晚上读到很晚，整个人都沉浸在读书的愉悦之中，特别是有了心得时，会发出会心的笑。此刻，他忘了时间，忘了在哪里？听不到任何杂音，就连家人催促他睡觉的声音，也如轻风拂过。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。周学明的刻苦学习终于有了收获。
有一天，中国电信集团广州公司要求上海公司与之进行网络设备对接测试和中继连路联调。可是，不知道什么原因，几次调试均未成功。大家很着急。因为倘若对接不上，必然会影响两地正常的通信业务。调试人员请来了专家。可是，专家看了半天，也不知所云。
此刻，周学明在一旁也跟着着急。他不顾自己还只是个小学徒，也积极地开动脑筋想办法。忽然，他想起说明书上写得很清楚，广州公司和上海公司的设备分属于不同厂商，应该是底层协议互通出现问题。于是，他建议应该换一种端口封装模式进行测试。现场领导和专家采纳了他的意见，对接测试果然顺利通过。在大家的一片掌声中，他感受到了信任与鼓励。
这就是他的“钉钉子精神”最高境界：排除故障出成果！
工作二十年来，周学明凭着这种“钉钉子精神”，在为企业用户排除了许许多多的“故障”之后，还要“钉深钉牢”，举一反三，进行根治。
2011年12月底，公司参与一次重要金融会议的网络通信保障工作。有一天凌晨两点，周学明突然接到现场紧急电话说，整个网络出现异常，很多系统不能正常工作。他马上奔赴现场，沉着组织指挥大家进行排查。
由于时间紧迫，倘若不能很快地查出问题，排除故障，后果不堪设想。只见他冷静地带领大家逐个地对设备进行重新加载，终于发现了有一台设备的一个特殊进程表现异常。他当机立断，下令关闭这个进程，整个网络系统立刻就恢复了正常。
同事们都深深地舒了一口气，都劝他回去休息。但此刻，他想的不是休息，而是“钉深钉牢”，举一反三，找到故障病源，加以根除。于是，他又组织大家乘胜追击，对网络内部进行扫描分析，并进行安全加固，补上了漏洞。这才安心地回家休息。
立志高远 脚踏实地
从业以来，探求建设最优质的通信网络成为周学明的源动力。
2003年，由于当时国产设备能力不足，用来构建互联网网络的基础路由器设备基本来自国外企业。2007年，整个上海的城域网流量飞速增长，之前的网络架构已经不能满足用户使用需求，需要作出优化调整。这种情况下，周学明所在的团队希望使用业界领先的多机框堆叠技术，大幅扩容核心网络的吞吐交换能力。
但当时全世界只有两家公司生产相关技术设备。经过考察验证后，中国电信上海公司在全球建立了第一个商用部署多机框核心路由器的城域网。电信人逐步掌握了整个建设部署与维护方案，当时相关技术设备只有美国研发成熟。面对运行中不时爆发出的意想不到的BUG，周学明所在的维护团队在机房现场度过不眠之夜是常事，但要求美方公司修复设备软件的BUG时，对方并不完全配合。
这一过程中，华为曾主动要过来交流核心路由器技术，这让周学明很诧异：“你们有相关设备吗？”对方的回答让周学明印象深刻：“没有，但是我们来听听用户有什么需求，我们去研发。”没过几年华为真的研发出相关设备，并迅速布局运营商的各个层级，基础性能完全不输给国外供应商。这件事让周学明受到极大的触动，“人在最初就要立志高远，对照世界一流树立目标——努力，中国人一定能做到。”
技术先行 创新突破
站稳了技术脚跟，创新就成为发展的不竭动力。周学明根据日积月累的工作经验提出了《学明操作法》，带领团队自主研发了基于开源系统的综合业务数据采集、基于SDN架构的家庭网关等系统，更好地服务于智慧家庭。近年来获得了4项专利，2项软件著作权，一项科技进步奖。
2020年疫情期间，上海浦东新区教育局要求立即部署“停课不停学”。原来完成这项任务，最少需要一年时间。周学明运用“天翼云”，仅用了两周时间，就将课件存储到云盘，落实管理账号分发。
某区水务系统的一次网络安全攻防演练中，效果不甚理想。于是，找到了周学明。周学明利用“天翼云”整体信息技术，结合水务集团工作实际，给出了一个安全可靠的信息化支撑方案，使用户的安全系统“固若金汤”。
在一次次的创新实践中，周学明收获了上海市技术能手、全国五一劳动奖章等各项荣誉。
当“90后”“00后”踏入职场，相处中，从专家成为“带教”导师的周学明也发现当代年轻人看待世界更加追求客观公平，“给予年轻人及时的鼓励和激励，他们会愿意‘择一事，终一生’，创造更多。”
为了帮助新入职的年轻员工“系好人生第一粒扣子”，周学明也会跟年轻人积极交流自己的心得体会：学习红色思想理论知识是一方面，重要的是学会思考人在不同历史场景下为什么会这么做；结合工作中遇到的实际问题，学会根据现有的场景去对接工作方法；掌握科学的方法论，信念的坚守与成就感的获得远大于金钱的价值。
